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Cómo solicitar fácilmente Cita en el SEPE (INEM)

Casi todas las administraciones públicas están imponiendo a los ciudadanos los medios telemáticos como vía preferente (cuando no única) de llevar a cabo los trámites.

Si queremos ser atendidos por el Servicio Estatal de Empleo del Estado, deberemos solicitar previamente una cita con nuestra oficina SEPE (INEM) a través de este link a su página web.

Son muchos los ciudadanos que se encuentran con dificultades a la hora de realizar trámites on-line, así que vamos a ir viendo paso a paso cómo conseguir nuestra cita SEPE.

Lo primero que debemos saber es que debemos introducir el código postal de la localidad en la que estemos empadronados (que puede no coincidir con el municipio de residencia). Además, para poder ser beneficiario de una prestación, ayuda o subsidio, la legislación exige que el solicitante se encuentre inscrito como demandante de trabajo en los Servicios Autonómicos de Empleo, con lo cual éste es un paso previo obligado (normalmente también sujeto a Cita Previa).

Tras el espacio para facilitar el código postal y DNI/NIE, aparecen las opciones de solicitud de Cita Previa, según el tipo de trámite que tengamos que realizar. Y aquí empiezan los problemas, ya que las opciones ofertadas no siempre encajan con el motivo de nuestra solicitud. Realmente, lo que debemos saber para reservar correctamente nuestra cita es lo siguiente.

La Cita Previa del INEM:

Tras una reciente actualización de la web, en un único cuadro de opciones se recogen todas las posibles gestiones del ciudadano con el SEPE (INEM), como solicitudes de prestaciones y subsidios, de información sobre un expediente determinado, o entrega de documentos.

 

opciones epe

 

Deberemos escoger una de las dos primeras opciones si nos han despedido y queremos pedir “el paro”, o si hemos acabado ya nuestra prestación y queremos solicitar otra ayuda (RAI, PREPARA, PAE). También si no tenemos una idea clara de a qué podríamos tener derecho y queremos que el funcionario nos asesore al respecto.

El resto de posibles citas son para gestiones varias y son aquellos trámites más rápidos de una oficina SEPE (INEM), tales como aportación de documentos, subsanación de expedientes, o comunicaciones de modificación de datos (personales o bancarios). A parte quedan los abonos de sanciones.

A este segundo bloque pertenecen las famosas y polémicas solicitudes de certificados, ya que el funcionario no nos entregará en mano nuestro certificado de prestaciones, sino un simple código para que realicemos nosotros mismos ese trámite en la oficina virtual de la web del SEPE. ¿Y si no somos capaces de conseguirlo? Pues parece que esa posibilidad no la contemplaron los que idearon el sistema.

Lo que debemos tener claro es el tipo de gestión que queremos llevar a cabo, es decir, si nuestro trámite es complejo (una de las dos primeras opciones) o si por el contrario es rápido (el resto de gestiones) ya que aunque fallemos al señalar la opción dentro del bloque, el funcionario nos atenderá igualmente.

Tras escribir el código de control, nos solicitará nuestros datos personales y tras aceptar, nos aparecerá la PROPUESTA DE CITA, con un día y hora. Cuidado, porque aún no hemos validado el trámite. Si nos conviene la cita propuesta, apretamos en CONFIRMAR CITA, e imprimimos la pantalla con el día y hora al que debemos acudir a la oficina.

El sistema no es muy intuitivo y además, no nos permite elegir ni el día ni la hora de la cita, por lo que si no nos conviene la hora o el día propuestos, sólo podemos cerrar la pantalla y solicitar cita con posterioridad, esperando que tengamos más suerte con la siguiente.

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8 Responses to Cómo solicitar fácilmente Cita en el SEPE (INEM)

  1. cita previa 21/02/2017 at 15:47 #

    Para apuntarse no hay que pedir cita, no?
    creo que es solo para prestaciones y cursos

  2. andres martinez morales 10/01/2019 at 23:29 #

    quisiera preguntar estois trabajando 6 meses y he cobrado una ayuda de inem de 6 meses tengo 39 de discapacidad y he solicito la ray y por estar de demandante 6 meses me la denegado si cuando lleve 1 año sellando y de demandante puedo solicitar la ray espero repuestas buenas noches

    • Luis Gurrea Martínez
      Luis Gurrea Martínez 14/01/2019 at 12:33 #

      Hola Andres
      Tras 12 meses inscrito en el servicio de empleo, como demandante activo, cumplirás ese requisito para poder ser beneficiario del RAI.
      un saludo

  3. Tino 23/01/2020 at 21:58 #

    Hola, no lo dejáis claro o yo no lo entiendo del todo.
    Para solicitar un subsidio hay que pedir cita previa, entiendo que en esa misma cita hay que acudir primero a otro departamento del SEPE para solicitar la BAE.
    ¿ O hay que pedir primero cita previa para tramitar la solicitud del BAE?
    Yo he hecho lo primero, espero que cuando llegue el día no me digan que no puedo solicitar la BAE porque no tengo cita.

    • Luis
      Luis 24/01/2020 at 09:50 #

      Hola Tino
      Es un sistema confuso. La BAE la acredita el departamento de orientación laboral del Servicio Público de Empleo Autonómico, que tiene transferidas las competencias en políticas activas de empleo.
      El Sepe tramita y aprueba los subsidios y las ayudas, previa acreditación de la BAE.
      Debes solicitar cita en el Sepe y en el servicio de empleo autonómico. En todo caso, cada provincia se organiza de manera diferente, y en algunas basta la cita en el Sepe para ser atendidos en el servicio de empleo autonómico. En otras debes pasar primero por el Sepe para que vean si tienes derecho a alguna ayuda, y caso afirmativo, pasar al servicio autonómico de empleo a acreditar la BAE, para volver al Sepe a presentarla.
      Un saludo

  4. Tino 27/01/2020 at 13:16 #

    Hola, para solicitar la RAI he pasado primero por una mesa del SEPE para ver que sí tenia derecho al subsidio, una vez hecho esto, tuve que esperar turno para tramitar la BAE en otra mesa, luego, esperar turno otra vez para tramitar la RAI.
    Esto en una localidad de Barcelona.

    • Luis
      Luis 27/01/2020 at 13:28 #

      Hola Tino
      Sí, es una de las formas más extendidas. De esta manera, el usuario, si tiene derecho a la RAI o a la SED, y trae la documentación necesaria, puede solucionarlo todo el mismo día.
      saludos

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