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Cómo solicitar fácilmente Cita en el SEPE (INEM)

*Estado de Alarma

La cita con el Sepe debe solicitarse online, al link que aparece abajo, rellenando un formulario llamado “presolicitud”. Si el técnico/a que tramite el expediente tiene alguna duda, se pondrá en contacto con el solicitante.

https://sede.sepe.gob.es/SolicPrestIndividualWeb/flows/solicitud?execution=e1s1

Si se trata de un cese debido a un ERTE, es la empresa la que remite el expediente a los servicios territoriales del Sepe, que lo tramitan directamente.

 

Casi todas las administraciones públicas están imponiendo a los ciudadanos los medios telemáticos como vía preferente (cuando no única) de llevar a cabo los trámites.

Si queremos ser atendidos por el Servicio Estatal de Empleo del Estado, deberemos solicitar previamente una cita con nuestra oficina SEPE (INEM) a través de este link a su página web.

Son muchos los ciudadanos que se encuentran con dificultades a la hora de realizar trámites on-line, así que vamos a ir viendo paso a paso cómo conseguir nuestra cita SEPE.

Lo primero que debemos saber es que debemos introducir el código postal de la localidad en la que estemos empadronados (que puede no coincidir con el municipio de residencia). Además, para poder ser beneficiario de una prestación, ayuda o subsidio, la legislación exige que el solicitante se encuentre inscrito como demandante de trabajo en los Servicios Autonómicos de Empleo, con lo cual éste es un paso previo obligado (normalmente también sujeto a Cita Previa).

Tras el espacio para facilitar el código postal y DNI/NIE, aparecen las opciones de solicitud de Cita Previa, según el tipo de trámite que tengamos que realizar. Y aquí empiezan los problemas, ya que las opciones ofertadas no siempre encajan con el motivo de nuestra solicitud. Realmente, lo que debemos saber para reservar correctamente nuestra cita es lo siguiente.

La Cita Previa del INEM:

Tras una reciente actualización de la web, en un único cuadro de opciones se recogen todas las posibles gestiones del ciudadano con el SEPE (INEM), como solicitudes de prestaciones y subsidios, de información sobre un expediente determinado, o entrega de documentos.

 

opciones epe

 

Deberemos escoger una de las dos primeras opciones si nos han despedido y queremos pedir “el paro”, o si hemos acabado ya nuestra prestación y queremos solicitar otra ayuda (RAI, PREPARA, PAE). También si no tenemos una idea clara de a qué podríamos tener derecho y queremos que el funcionario nos asesore al respecto.

El resto de posibles citas son para gestiones varias y son aquellos trámites más rápidos de una oficina SEPE (INEM), tales como aportación de documentos, subsanación de expedientes, o comunicaciones de modificación de datos (personales o bancarios). A parte quedan los abonos de sanciones.

A este segundo bloque pertenecen las famosas y polémicas solicitudes de certificados, ya que el funcionario no nos entregará en mano nuestro certificado de prestaciones, sino un simple código para que realicemos nosotros mismos ese trámite en la oficina virtual de la web del SEPE. ¿Y si no somos capaces de conseguirlo? Pues parece que esa posibilidad no la contemplaron los que idearon el sistema.

Lo que debemos tener claro es el tipo de gestión que queremos llevar a cabo, es decir, si nuestro trámite es complejo (una de las dos primeras opciones) o si por el contrario es rápido (el resto de gestiones) ya que aunque fallemos al señalar la opción dentro del bloque, el funcionario nos atenderá igualmente.

Tras escribir el código de control, nos solicitará nuestros datos personales y tras aceptar, nos aparecerá la pantalla para elegir el día y la hora de la cita, entre las disponibles. Cuidado, porque aún no hemos validado el trámite. Si nos conviene la cita propuesta, apretamos en CONFIRMAR CITA, e imprimimos la pantalla con el día y hora al que debemos acudir a la oficina.

*estado de alarma

Las citas no son presenciales, es la oficina del Sepe correspondiente la que se pone en contacto con el interesado el día de la cita.

 

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24 Responses to Cómo solicitar fácilmente Cita en el SEPE (INEM)

  1. cita previa 21/02/2017 at 15:47 #

    Para apuntarse no hay que pedir cita, no?
    creo que es solo para prestaciones y cursos

  2. andres martinez morales 10/01/2019 at 23:29 #

    quisiera preguntar estois trabajando 6 meses y he cobrado una ayuda de inem de 6 meses tengo 39 de discapacidad y he solicito la ray y por estar de demandante 6 meses me la denegado si cuando lleve 1 año sellando y de demandante puedo solicitar la ray espero repuestas buenas noches

    • Luis Gurrea Martínez
      Luis Gurrea Martínez 14/01/2019 at 12:33 #

      Hola Andres
      Tras 12 meses inscrito en el servicio de empleo, como demandante activo, cumplirás ese requisito para poder ser beneficiario del RAI.
      un saludo

  3. Tino 23/01/2020 at 21:58 #

    Hola, no lo dejáis claro o yo no lo entiendo del todo.
    Para solicitar un subsidio hay que pedir cita previa, entiendo que en esa misma cita hay que acudir primero a otro departamento del SEPE para solicitar la BAE.
    ¿ O hay que pedir primero cita previa para tramitar la solicitud del BAE?
    Yo he hecho lo primero, espero que cuando llegue el día no me digan que no puedo solicitar la BAE porque no tengo cita.

    • Luis
      Luis 24/01/2020 at 09:50 #

      Hola Tino
      Es un sistema confuso. La BAE la acredita el departamento de orientación laboral del Servicio Público de Empleo Autonómico, que tiene transferidas las competencias en políticas activas de empleo.
      El Sepe tramita y aprueba los subsidios y las ayudas, previa acreditación de la BAE.
      Debes solicitar cita en el Sepe y en el servicio de empleo autonómico. En todo caso, cada provincia se organiza de manera diferente, y en algunas basta la cita en el Sepe para ser atendidos en el servicio de empleo autonómico. En otras debes pasar primero por el Sepe para que vean si tienes derecho a alguna ayuda, y caso afirmativo, pasar al servicio autonómico de empleo a acreditar la BAE, para volver al Sepe a presentarla.
      Un saludo

  4. Tino 27/01/2020 at 13:16 #

    Hola, para solicitar la RAI he pasado primero por una mesa del SEPE para ver que sí tenia derecho al subsidio, una vez hecho esto, tuve que esperar turno para tramitar la BAE en otra mesa, luego, esperar turno otra vez para tramitar la RAI.
    Esto en una localidad de Barcelona.

    • Luis
      Luis 27/01/2020 at 13:28 #

      Hola Tino
      Sí, es una de las formas más extendidas. De esta manera, el usuario, si tiene derecho a la RAI o a la SED, y trae la documentación necesaria, puede solucionarlo todo el mismo día.
      saludos

  5. Jose Luis 09/04/2020 at 20:14 #

    Hola,mi pregunta es si con esto del estado de alarma sigue el tema de solicitar el paro igual que antes,primero consumir las vacaciones no retribuidas y luego solicitar la prestacion por desempleo.He sido despedido y quisiera tramitar la prestacion.
    Muchas gracias.

    • Luis
      Luis 09/04/2020 at 20:21 #

      Hola
      El primer paso es ponerte en contacto con tu oficina de empleo. Para reactivar la demanda.
      Luego debes solicitar cita en el Sepe en este link: https://sede.sepe.gob.es/SolicPrestIndividualWeb/flows/solicitud?execution=e1s1
      Ellos se ponen en contacto contigo si tienen dudas sobre tu expediente. Los plazos están suspendidos en este estado de alarma. No se te computará el tiempo para solicitarlo hasta su fin.
      Un saludo

  6. David 18/04/2020 at 11:46 #

    Hola Luis, gracias por tu ayuda e información. Sabrías como se tramita la prestación extraordinaria para autónomos afectados por el covid-19? No se encuentra nada al respecto en la web del SEPE y como yo aún hay muchos que tenemos las coberturas con el INSS. Tras pedir cita previa y ser atendido por un agente del SEPE me derivan a otro número el cual nunca está operativo. Muchas gracias de antemano, saludos!!

    • Luis
      Luis 19/04/2020 at 14:21 #

      Hola David
      Esa clase de ayuda no la tramita el Sepe. Lo hace la oficina del servicio autonómico de empleo.
      Un saludo

  7. Estefanía 30/04/2020 at 09:56 #

    Hola! Debido a la situación me acogere al subsidio SED, lo único que no tengo claro es si esta ayuda me come los meses cotizados o si como en el caso del subsidio por cargas familiares, me los guarda… Gracias!

    • Luis
      Luis 30/04/2020 at 16:54 #

      Hola Estefanía
      La ayuda Sed no consume los meses cotizados que tuvieras.
      Saludos

  8. ISABEL RACIONERO 04/05/2020 at 15:47 #

    Buenas tardes Luis.

    La empresa me Despidió el 25-02-2020 estando de Baja por Incapacidad Enfermedad Comun, (tras 5 años cotizados en dicha empresa).

    Fuí al SEPE y el funcionario me dijo cuando finalizase la Baja y me diesen el Alta, entonces sería el momento de solicitar mi Prestación por Desempleo.

    Me han dado el Alta el 28-04-2020, estoy solicitando mi Desempleo en la SEDE Electronica y me da error, me contesta que mi Desempleo no puedo tramitarlo por esa vía y que acuda fisicamente a una de sus oficinas.

    ¿Es por la Baja?……

    ¿Como me envían físicamente a una oficina, si están cerradas y no atienden a nadie?.

    Tampoco cogen el telefono de Asistencia a Ciudadanía….lo he intentado durante varias mañanas…..y no lo cogen.

    Estoy desesperada…..¿existe otra forma de contactar?

    Gracias y un saludo.

  9. miguel angel reyes diaz 04/05/2020 at 20:01 #

    Hola Luis, mi nombre es Miguel Angel, mi empresa tramito un Erte por cuestión del covid-19, y durante todo el mes de abril he tratado de solicitar un certificado de mi prestación por desempleo, ya sea por la web (donde me dice que la fecha no es correcta, o si es agregando mi número de movil dice que no esta dado de alta con ellos), en fin, que no hay forma alguna, y telefónicamente menos aún.

    La gestoria que tramito dicho Erte, me dicen que si he estado en Paro alguna vez, y mi respuesta es que no, nunca lo he estado. y ellos no saben la fecha de resolución del mismo ( el porque…no lo sé).. y lo cierto es que ese certificado me urge porque es el único requisito que me falta para tramitar la moratoria hipotecaria.

    El 2 de mayo me ingresaron lo correspondiente a la 2da. quincena de marzo y todo el mes de abril…..pero el bendito certificado res de res….

    También desconozco porque mi número de movil no figura en la base de datos del INEM, pues hace ya algunos años de hecho me acerque para actualizar datos.

    te agradezco cualquier información que me permita terminar con este calvario.

    un saludo

    miguel angel

    • Luis
      Luis 05/05/2020 at 22:57 #

      Hola Miguel Angel
      En este estado de alarma resulta casi imposible contactar con el Sepe (Inem) telefónicamente, y la única vía es mediante la página web. Si tienes certificado digital o la Cl@ve, puedes conseguir allí tu certificado.
      Puedes darte de alta en el sistema Cl@ve en este link: https://clave.gob.es/clave_Home/registro/Como-puedo-registrarme.html
      La otra vía es contactar telefónicamente con tu oficina autonómica de empleo, y solicitar te faciliten la dirección de correo Sepe donde dirigirte. Muchas oficinas son compartidas por el Sepe y el servicio de empleo autonómico, por lo que pueden transmitir tu solicitud directamente.
      Por otra parte, en tu oficina de empleo autonómica pueden modificar tu número de teléfono. Es la misma base de datos del Sepe.
      Un saludo

  10. rafael cristobal gomez martinez 05/06/2020 at 09:18 #

    e terminado de cobra el segundo ano de cobra la rai tengo que espera un ano sin cobra

    • Luis
      Luis 05/06/2020 at 12:22 #

      Hola Rafael
      Debes esperar 12 meses entre programa y programa de la RAI, salvo que tengas una discapacidad superior al 33%.
      Un saludo

  11. rafael cristobal gomez martinez 05/06/2020 at 09:20 #

    como puedo cobra el tercer año de la rai

  12. María Dolores 10/06/2020 at 18:22 #

    Yo no he cobrado la rai oy porque

    • Luis
      Luis 11/06/2020 at 08:41 #

      Hola María Dolores
      Puedes llamar a tu oficina de empleo autonómica para que te informen de la causa.
      También es posible entrar en Sepe/Cita previa y solicitar una. Te llamarán ellos
      Un saludo

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